Pravila privatnosti

Posljednje ažurirano: 18.11.2025

Uvod

Zyltara ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu ventrion.vip i koristite naše usluge.

Ova politika privatnosti je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

Podaci koje prikupljamo

Osobni podaci koje nam dobrovoljno pružate:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Telefonski broj
  • Naziv tvrtke i pozicija
  • Poruke i upiti kroz kontakt formu

Podaci prikupljeni automatski:

  • IP adresa i lokacija
  • Tip preglednika i operativni sustav
  • Stranice koje posjećujete i vrijeme pristupa
  • Referalni URL i podatci o navigaciji
  • Kolačići i slične tehnologije praćenja

Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Pružanje usluga

Obrada vaših upita, pružanje traženih informacija i isporuka naših usluga.

Komunikacija

Odgovaranje na vaše upite, slanje potvrda i pružanje korisničke podrške.

Poboljšanje usluga

Analiza korištenja web stranice i unapređenje naših proizvoda i usluga.

Pravna usklađenost

Ispunjavanje pravnih obveza i zaštita naših prava i sigurnosti.

Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Koristimo sljedeće vrste kolačića:

Nužni kolačići

Potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice i ne mogu se onemogućiti.

Analitički kolačići

Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu kroz anonimne statistike.

Funkcionalni kolačići

Omogućuju poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju.

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima u postavkama vašeg preglednika. Više informacija potražite na našoj stranici Pravila o kolačićima.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Dijelimo podatke samo u sljedećim situacijama:

  • Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, email usluge)
  • Pravni zahtjevi: Kada je potrebno za usklađenost sa zakonom ili sudskim naredbama
  • Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti naših korisnika
  • Vaš pristanak: Kada nam date izričitu dozvolu za dijeljenje vaših podataka

Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama

Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih podataka

Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka

Pravo na ograničenje

Možete ograničiti obradu vaših podataka

Pravo na prenosivost

Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju

Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem kontakt stranice.

Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Podaci o korisnicima usluga: Tijekom trajanja poslovnog odnosa i do 7 godina nakon prestanka
  • Upiti preko kontakt forme: Do 2 godine ili dok traje komunikacija
  • Analitički podaci: Do 26 mjeseci (u skladu sa postavkama analitičkih alata)
  • Kolačići: Prema postavkama pojedinačnih kolačića (od 24 sata do 2 godine)

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

SSL Enkripcija

Sva komunikacija je zaštićena SSL/TLS certifikatima

Siguran hosting

Podaci se pohranjuju na sigurnim serverima

Kontrola pristupa

Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe

Zaštita djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljskog pristanka, brzo ćemo ih izbrisati. Ako smatrate da imamo podatke o djetetu, molimo kontaktirajte nas.

Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici s datumom ažuriranja. Značajne promjene će biti naglašene na našoj početnoj stranici ili poslane putem emaila.

Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice kako biste bili informirani o bilo kakvim promjenama.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovim pravilima privatnosti, načinu kako upravljamo vašim podacima ili želite ostvariti bilo koje od svojih prava, slobodno nas kontaktirajte:

Zyltara

Vaš partner za digitalne rješenja

[email protected]

+385 1 4827 365

Adresa

Savska cesta 127
10000 Zagreb
Hrvatska

Vrijeme odgovora: Odgovorit ćemo na vaše upite u roku od 30 dana, kako je propisano GDPR-om.

Napomena: Ova politika privatnosti stupa na snagu 18.11.2025. godine. Zadnje ažuriranje je izvršeno na dan navedenog datuma. Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike u bilo kojem trenutku te preporučujemo redovno pregledavanje ove stranice.